Microsofts Creative Destruction, las palabras del Ex-Vicepresidente D. Brass

A diferencia de otras empresas, Microsoft ha desarrollado nunca un verdadero sistema de innovación...Por ejemplo, el principio de mi mandato, nuestro grupo de expertos de gráficos muy inteligente inventó una manera de mostrar texto en pantalla llamada ClearType...Aunque hemos construido para ayudar a vender libros electrónicos, se dio a Microsoft una ventaja enorme potencial para cada dispositivo con una pantalla. Pero también molestó a otros grupos de Microsoft que se sentían amenazados por nuestro éxito.

Ingenieros en el grupo de Windows falsamente que hizo la pantalla enloquecen cuando se utilizan ciertos colores. El jefe de productos de Office dijo que estaba confusa y le dio dolores de cabeza. El vicepresidente para dispositivos de bolsillo fue más tajante: había apoyo ClearType y usarla, pero sólo si transfiere el programa y los programadores a su control. Como resultado, a pesar de que recibió mucho elogio público, promoción interna y las patentes, una década transcurrió antes de que una versión totalmente operativa de ClearType finalmente llegó en Windows.

No todo lo que ha ido mal en Microsoft se debe a la guerra intestina. Parte del problema es una preferencia histórica de desarrollar (muy rentables) de software sin compromiso (de alto riesgo) de hardware...Y, sí, parte del problema ha sido una cautela comprensible a raíz del acuerdo antimonopolio. Momento también ha sido pobre - muy pronto en la televisión por Internet, demasiado tarde en los iPods.