El cliente no siempre es correcto. Les explicamos que ME contrató como experto en el campo del diseño, para crear para ellos un sitio Web (o en otros medios relacionados de diseño) que sería mostrar correctamente su producto, servicio, etc.. Y que debe confiar el experto para hacer su trabajo. Deben no están de acuerdo con mi punto de vista, fuego al cliente.
Durante mucho tiempo doblado sobre hacia atrás para hacer lo que el cliente/cliente solicita y quería hacer, muchas veces había final hasta con un horrible abominación que no quiero tocar con un polo de equipo controlado 20 pies. Desde entonces he llegado a un punto donde ya no estoy necesitando a esforzarse mucho para mantener a clientes o para encontrar a clientes.
Cuando encuentre buenos clientes que son fáciles de trabajar con y respetar sus conocimientos como diseñador, trabajar duro para mantenerlos. Corra la voz a su amigos, compañeros de trabajo/etc. que está capacitado y son fáciles de trabajar con. Hará falta tiempo para construir su lista de clientes, pero finalmente ocurrirá.
Me han preguntado varias veces como este y mi respuesta siempre es similar a la anterior. Son las tres cosas que creo firmemente en:
1: Hacer no sobre el valor de un cliente (esto no significa ser grosera o cualquier cosa similar, significa no pasar horas y haciendo horas extra, a menudo veces libres trabajan o ir en contra de los principios de diseño, etc. para mantener el cliente). Si la gente ve un buen diseño de trabajo, va a investigar, y usted obtendrá a un nuevo cliente. Si ven mal el trabajo, el SOL. Siempre habrá otro cliente, no tengas miedo al fuego actual si empiezan a que ellos mismos fuertemente en su trabajo.
2: Hacer no bajo valor su trabajo. Las necesidades del cliente algo modificado o actualizado, cobrarles. Ser tímido sobre sus precios. Si un cliente está batiendo sobre su precio, no doblar o romper. Su signo de debilidad y se aprovecha de ella. NUNCA he tenido un cliente me diga después que el dinero pasaron no era digno de él. Obtengo el negocio de la mayoría de mis clientes, y después de la primera vez, nunca cuestionan la fijación de precios que proporcione. Cobro lo que creo que es justo, que me motiva a hacer lo mejor que posiblemente pueda, que mantiene a sus clientes felices y próximo.
3: Comunicar, comunicar, comunicar. Configurar un documento en word o photoshop o sin embargo prefiere hacerlo, que permite escribir rápidamente hasta un worklog. Hacerlo al final de cada trabajo de días. Obtener la costumbre de hacerlo y su envío a su cliente, incluso si no preguntan para que pueda hacerlo. Mantenerlos informados de su progreso regularmente ayudará a sentir que tomaron la decisión correcta en va con usted y que puede confiar para hacer el trabajo que necesitan hecho. Yo normalmente descomponerlo por horas, para que puedan ver exactamente cómo están gastando su dinero.
Me gusta vincular a este con frecuencia e incluso enviar a los clientes de vez en cuando para recordarles por qué me contrató para hacer el trabajo. Algunas de las cosas que la persona que hizo esto dice que ha ocurrido a mí (clientes lo que su madre o a otro miembro de la familia a una reunión de negocios para informarme acerca de cómo necesito cambiar mis diseños, etc.). Estaba haciendo folletos y un sitio Web para un evento de adopción de mascotas en un punto (específicamente perros sólo) y la persona encargada del evento trajo a su esposa el proceso (más par). Ella insistió en que todo el mundo me ha gustado una variedad de animales y que necesitaba agregar varias fotografías de gatos en el sitio Web para "equilibrar it out". Me llevó una locura (y fue una de las razones que empecé a disparar clientes).
Every job is a self-portrait of the person who did it: Autograph your work with excellence.