El uso de los medios personales Hp unidades

Tengo un centro de medios hp ordenador que tiene la opción de un disco duro extraíble. cuando mi ordenador glitched compré una para que la tecnología podría volver todos mis datos hasta a la misma. Cuando llegué de vuelta tuve mi ordenador recta pero no reconocer la unidad de disco duro extraíble. Manuel dice que debería haber llegado con un disco pero no fue así. alguna idea para obtener información fuera de mi disco duro que

Hable con la tecnología que hizo el trabajo por usted.