Help-desk software

Teniendo en cuenta la compra de algunos help-desk software de mi sitio.

El único que he leído mucho sobre Kayako eSupport es. ¿Alguien utilizar cualquier otro servicio de help-desk scripts? ¿Qué piensa usted de ellos?

Usamos http://exoscripts.com/ php servicio de asistencia libre, que hace lo que nosotros necesitamos para hacer y no han tenido ningún problema con él.

Veamos theres
Cerberus: http://www.cerberusweb.com/
PerlDesk: http://www.perldesk.com/
Centro de Asistencia en directo: http://www.helpcenterlive.com/

Id recomendar todos ellos. Cerberus ofrece una versión gratuita, mientras que el Centro de Asistencia Vive principal versión es gratuita. PerlDesk también es otra muy buena asistencia.

Sólo uso Kayako eSupport si usted tiene una gran necesidad para el software. Es caro, si se compara con las otras soluciones.

Si a usted no le importa pagar el precio nominal Kayako es un gran apoyo y base de conocimientos solución.

Vale la pena el precio de la OMI.

en mi modesta opinión, este es simplemente el mejor servicio de asistencia / base de conocimientos de software disponibles. La versión completa es gratuita para una licencia única dirección de correo electrónico - entonces tasas de licencia adicionales para aplicar las direcciones de correo electrónico y dominios adicionales.

Es un poco difícil en la instalación, pero, una vez que usted obtiene pasado que, el producto es excelente...