Le client n'est pas toujours bon. Expliquer à eux qu'ils ME, engagèrent comme expert dans le domaine de la conception, de créer pour eux un site Web (ou autres médias connexes de conception) qui s'affiche correctement leur produit, service, etc.. Et qu'ils devraient confiance l'expert pour faire leur travail. Est-ce que je doivent elles être en désaccord avec mon point de vue, feu le client.
J'ai eu pour longtemps penché vers l'arrière pour faire ce que le client ou le client a demandé et voulait faire, beaucoup de fois fin place avec une abomination hideuse que je ne voudrais pas toucher avec une perche de contrôlé 20 pi informatique. Je suis arrivé depuis un point où je suis n'est plus besoin d'essayer dur pour garder les clients ou de trouver des clients.
Lorsque vous trouvez les bons clients qui sont faciles à travailler avec et le respect de vos connaissances en tant que concepteur, travailler dur pour les garder. Ils seront passer le mot à leur amis, collègues/etc. qui vous sont qualifiés et sont faciles à travailler avec. Il faudra du temps pour construire votre liste de clients, mais ça n'arrivera finalement.
On m'a demandé ce plusieurs fois et ma réponse est toujours semblable à ce qui précède. Je crois fermement en trois choses sont :
1: Ne faire pas sur la valeur d'un client (cela ne signifie pas être grossier ou tout semblable, cela signifie ne dépensez pas d'heures et de faire des heures supplémentaires, souvent reprises sans travaillent ou allant à l'encontre des principes de conception, etc. pour garder le client). Si les gens voient un bon design travailler, ils vont se renseigner, et vous gagnerez un nouveau client. S'ils voient des mauvais travail, votre SOL. Il y aura toujours un autre client, ne soyez pas peur de l'actuel d'incendie si elles commencent eux-mêmes impliquant fortement dans votre travail.
2: Faire ne relevant pas de valeur à votre travail. Payer quelque chose a changé ou mis à jour, aux besoins des clients. Ne pas être timide sur votre prix. Si un client est tabasser vous sur votre prix, ne pas plier ou rompre. Son un signe de faiblesse et ils vont en profiter. Je n'ai jamais eu un client me dire ensuite que l'argent qu'ils ont passé n'était pas vaut. Je reçois des affaires répétées de la majorité de mes clients, et après la première fois, ils contestent jamais la tarification que fournir. Je gratuitement ce que je crois, c'est juste, qui motive me faire du mieux que possible peut-être, qui conserve vos clients heureux et venir au dos.
3: Communiquer, communiquer, communiquer. Le programme d'installation d'un document dans word ou photoshop ou cependant vous préférez faire, qui vous permet d'écrire rapidement jusqu'à un worklog. Le faire à la fin de chaque journée de travail. Obtenez l'habitude de faire cela et en les envoyant à votre client, même si elles n'ont pas demandé pour vous de le faire. Gardant informés de vos progrès sur une base régulière les aideront à se sentent qu'ils ont pris la bonne décision en continu avec vous et qu'ils puissent se fier vous de faire le travail que dont ils ont besoin. J'ai généralement enfoncer par heures, afin qu'ils puissent voir exactement comment ils dépensent leur argent.
Je voudrais un lien vers ce fréquemment et même l'envoyer aux clients de temps à autre afin de leur rappeler pourquoi ils me faire le travail engagement. Certaines des choses que la personne qui l'a dit sur elle s'est réellement passé à me (clients apportant leur mère ou autre membre de la famille à une réunion d'affaires a pour m'informer sur la façon dont il faut changer mes dessins, etc.). Je faisais des dépliants et un site Web pour un événement d'adoption pour animaux de compagnie à un point (spécifiquement chiens seulement) et la personne en charge de l'événement introduit sa femme le processus (couple de personnes âgées). Elle a insisté pour que tout le monde aime une variété d'animaux et que j'avais besoin d'ajouter plusieurs photos de chats au site Web afin de « l'équilibre it out ». Drove me fou (et était l'une des raisons pour lesquelles que j'ai commencé à tirer les clients).
Every job is a self-portrait of the person who did it: Autograph your work with excellence.