Pour résoudre ce problème, suivez ces étapes:
1. Ouvrez une session sur Windows XP en utilisant un compte Administrateur.
2. Cliquez sur Démarrer, puis cliquez sur Exécuter.
3. Dans la zone Ouvrir, tapez DCOMCNFG, puis appuyez sur ENTRER.
4. Dans le Distributed COM Configuration boîte de dialogue Propriétés, cliquez sur l'onglet Propriétés par défaut.
5. Cliquez pour sélectionner Activer Distributed COM sur cet ordinateur case.
6. Sous Niveau d'authentification par défaut, cliquez sur Connect.
7. Aux termes de niveau d'emprunt d'identité par défaut, cliquez sur Définir.
8. Cliquez sur l'onglet Sécurité par défaut, puis cliquez sur Modifier par défaut sous Autorisations d'accès par défaut.
9. Dans la valeur du Registre boîte de dialogue Autorisations, effectuez l'une des caractéristiques suivantes:
* Si la zone Nom comprend le compte SYSTEM, cliquez sur OK.
* Si la zone Nom ne comprend pas le compte SYSTEM, cliquez sur Ajouter. Dans Ajouter des utilisateurs et des groupes de dialogue, cliquez sur System sous les noms, puis cliquez sur Ajouter. Cliquez deux fois sur OK.
10. Dans le cadre de lancement autorisations par défaut, cliquez sur Modifier les valeurs par défaut.
11. Dans la valeur du Registre boîte de dialogue Autorisations, la zone Nom doit contenir les trois comptes suivants: Administrateurs, INTERACTIF, et le système. Si l'un manque, cliquez sur Ajouter, sur l'absence de compte dans la boîte de noms (vous pouvez en sélectionner plus d'un compte en maintenant la touche CTRL enfoncée, puis en cliquant sur chaque nom de compte), cliquez sur Ajouter, puis cliquez sur OK à deux reprises.
12. Sous Autorisations de configuration par défaut, cliquez sur Modifier les valeurs par défaut.
13. Dans la clé de Registre boîte de dialogue Autorisations, la zone Nom doit contenir les six comptes: Administrateurs, Utilisateurs, Utilisateurs, Créateur propriétaire, tout le monde, et le système. Si l'un manque, cliquez sur Ajouter, sur l'absence de compte dans la boîte de noms (vous pouvez en sélectionner plus d'un compte en maintenant la touche CTRL enfoncée, puis en cliquant sur chaque nom de compte), cliquez sur Ajouter, puis cliquez sur OK à deux reprises.
14. Cliquez sur l'onglet Applications, cliquez sur (000C101C-0000-0000-C000-000000000046), puis cliquez sur Propriétés.
15. Cliquez sur l'onglet Général, puis cliquez sur Par défaut dans la zone Niveau d'authentification.
16. Cliquez sur l'onglet Sécurité, puis cliquez sur Utiliser par défaut des autorisations d'accès, l'utilisation par défaut d'autorisation de lancement, et de l'utilisation des autorisations de configuration par défaut.
17. Cliquez sur Appliquer, puis cliquez sur OK.
18. Redémarrez l'ordinateur.
Office XP programmes devraient désormais se comporter comme prévu quand ils sont mis en marche.