“另一个程序正在使用此文件”

我一直在使用Acronis True Image Home 2009的备份我的电脑。现在，当我点击桌面上的我收到以下错误信息：“另一个程序正在使用此文件”的快捷方式。

我下载并运行了HijackThis，其结果如下。

任何帮助将不胜感激。

乔

日志文件的趋势科技360安全2.0.2
扫描储存于下午6时24分57秒，在2009年10月27日
平台：Windows XP SP2的（Winnt文件5.01。 2600）
MSIE：Internet Explorer的v7.00（7.00.6000.16915）
启动模式：正常

正在运行的进程：
ç：\的Windows \ System32 \ SMSS.exe是
ç：\的Windows \ System32 \ Winlogon.exe中
ç：\的Windows \ System32 \ Services.exe中
ç：\的Windows \ System32 \程序lsass.exe
ç：\的Windows \ System32 \ Svchost.exe中
ç：\的Windows \ System32 \ Svchost.exe中
ç：\ Program Files文件\ Common Files文件\ Acronis \ Schedule2 \ schedul2.exe
ç：\ Program Files文件\ Common Files文件\苹果\移动设备支持\本\ AppleMobileDeviceService.exe
ç：\的Windows \ arservice。 exe文件
ç：\ Program Files文件\赛门铁克\ LiveUpdate \ ALUSchedulerSvc.exe
ç：\ Program Files文件\卓悦\ mDNSResponder.exe
ç：\的Windows \微软公司eHome \ ehRecvr.exe
ç：\的Windows \微软公司eHome \ ehSched.exe
ç：\ Program Files文件\爪哇\ jre6 \本\ jqs.exe
ç：\ Program Files文件\ Common Files文件\雕\ LSSrvc.exe
ç：\ Program Files文件\ Common Files文件\赛门铁克共享\的PIF \（B8E1DD85 - 8582 - 4c61 - B58F - 2F227FCA9A08）\ PIFSvc.exe
ç：\ Program Files文件\共同文件\微软共享\ VS7DEBUG \ Mdm.exe会
ç：\ Program Files文件\ Norton AntiVirus的\引擎\ 17.0.0。 136 \ ccSvcHst.exe
ç：\的Windows \ System32 \ nvsvc32.exe
ç：\的Windows \ System32 \ Svchost.exe中
ç：\的Windows \ System32 \程序dllhost.exe
ç：\的Windows \ System32 \ Svchost.exe中
ç：\ Program Files文件\ iPod的\本\ iPodService.exe
ç：\的Windows \ System32 \ Spoolsv.exe中
ç：\ Program Files文件\ Norton AntiVirus的\引擎\ 17.0.0.136 \ ccSvcHst.exe
ç：\的Windows \ Explorer.exe的
ç：\的Windows \ System32 \ wuauclt.exe
ç：\的Windows \微软公司eHome \ ehtray.exe
ç：\的Windows \ RTHDCPL.EXE
ç：\的Windows \ ARPWRMSG。 的EXE
ç：\ Program Files文件\惠普DigitalMedia档案\ DMAScheduler.exe
ç：\的Windows \微软公司eHome \ ehmsas.exe
ç：\ Program Files文件\惠普\惠普软件更新\ HPWuSchd2.exe
ç：\ Program Files文件\ Common Files文件\房地产\ Update_OB \ realsched.exe
ç：\惠普\大骨节病\ KBD.EXE
ç：\ Program Files文件\爪哇\ jre6 \本\ jusched.exe
ç：\ Program Files文件\圆盘\ DISCover.exe
ç：\ Program Files文件\ Common Files文件\赛门铁克共享\的PIF \（B8E1DD85 - 8582 - 4c61 - B58F - 2F227FCA9A08）\ PIFSvc.exe
ç：\ Program Files文件\谷歌\谷歌桌面搜索\ GoogleDesktop。 exe文件
ç：\ Program Files文件\ Acronis \ TrueImageHome \ TrueImageMonitor.exe
ç：\ Program Files文件\ Acronis \ TrueImageHome \ TimounterMonitor.exe
ç：\ Program Files文件\ Common Files文件\ Acronis \ Schedule2 \ schedhlp.exe
ç：\ Program Files文件\圆盘\ DiscStreamHub.exe
ç：\ Program Files文件\的iTunes \ iTunesHelper.exe
ç：\ Program Files文件\通讯\ msmsgs.exe
ç：\ Program Files文件\谷歌\ GoogleToolbarNotifier \ GoogleToolbarNotifier.exe
ç：\的Windows \ System32 \ Ctfmon.exe的
ç：\ Program Files文件\惠普\数码影像\本\ hpqtra08。 exe文件
ç：\ Program Files文件\更新从HP \ 9972322 \程序\从HP.exe更新
ç：\的Windows \ System \ hpsysdrv.exe
ç：\ Program Files文件\爪哇\ jre6 \本\ jucheck.exe
ç：\ Program Files文件\ CyberDefender \反间谍\ cdas3984.exe
ç：\的Windows \ System32 \ wuauclt.exe
ç：\ Program Files文件\ Mozilla Firefox的\ firefox.exe
ç：\ Program Files文件\趋势科技\ 360安全\ HijackThis.exe

R1 - HKCU \软件\微软\的Internet Explorer \主，Default_Page_URL = http://ie.redirect.hp 。的COM /视景/共和？ 类型= 3＆普瑞尔= iehome＆= zh_的语言环境和c = 63＆屋宇署=馆＆公积金=桌面
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R1 - HKLM \软件\微软\的Internet Explorer \主，Default_Page_URL = http://go.microsoft .com / fwlink /？LinkId = 69157
R1 - HKLM \软件\微软\的Internet Explorer \主，Default_Search_URL = http://go.microsoft .com / fwlink /？LinkId = 54896
R1 - HKLM \软件\微软\的Internet Explorer \主，搜索栏= http://ie.redirect.hp .com /视景/共和？ 类型= 3＆普瑞尔= iesearch＆= zh_的语言环境和c = 63＆屋宇署=馆＆公积金=桌面
R1 - HKLM \软件\微软\的Internet Explorer \主页，搜索页= http://go.microsoft .com / fwlink /？LinkId = 54896
R0 - HKLM \软件\微软\的Internet Explorer \主，初始页= http://go.microsoft .com / fwlink /？LinkId = 69157
R1 - HKCU \软件\微软\窗口\ CurrentVersion \ Internet设置，ProxyOverride = *. 本地
O2的安全- Process：Adobe公司PDF阅读器连接助手- （06849E9F - 4965 - 4D59 - B87D - 784B7D6BE0B3） -荤：\ Program Files文件\ Adobe公司\的Acrobat 7.0 \的ActiveX \ AcroIEHelper.dll
O2的安全- Process：RealPlayer下载和录制插件的Internet Explorer - （3049C3E9 - B461 - 4BC5 - 8870 - 4C09146192CA） -荤：\程序

文件\真实\ RealPlayer的\ rpbrowserrecordplugin.dll
O2的安全- Process：赛门铁克入侵防护- （6D53EC84 - 6AAE - 4787 -捻- F4628F01010C） -荤：\ Program Files文件\ Norton AntiVirus的\引擎\ 17.0.0.136 \ IPSBHO。 DLL文件
O2的安全- Process：谷歌工具栏助手- （AA58ED58 - 01DD - 4d91 - 8333 - CF10577473F7） -荤：\程序文件\谷歌\ googletoolbar3.dll
O2的安全- Process：HpWebHelper - （AAAE832A - 5FFF - 4661 - 9C8F - 369692D1DCB9） -荤：\的Windows \ PCHealth的\ helpctr \供应商\单纱=惠普，1 =苹果，商S =钙分，C =美国\插件\ webhelper的。dll
O2的安全- Process：谷歌工具栏通知BHO - （AF69DE43 - 7D58 - 4638 - B6FA - CE66B5AD205D） -荤：\ Program Files文件\谷歌\ GoogleToolbarNotifier \ 3.1.807.1746 \丝径。 DLL文件
O2的安全- Process：基于Java（TM）插件2 SSV助手- （DBC80044 - A445 - 435b - BC74 - 9C25C1C588A9） -荤：\ Program Files文件\爪哇\ jre6 \本\ jp2ssv.dll
O2的安全- Process：JQSIEStartDetectorImpl - （E7E6F031 - 17CE - 4C07 - BC86 - EABFE594F69C） -荤：\ Program Files文件\爪哇\ jre6 \ lib \部署\实验台\即\ jqs_plugin.dll
臭氧-工具栏：与谷歌- （2318C2B1 - 4965 - 11d4 - 9B18 - 009027A5CD4F） -荤：\程序文件\谷歌\ googletoolbar3.dll
ø4 - HKLM \ .. \运行：[ehTray] ç：\的Windows \微软公司eHome \ ehtray.exe
ø4 - HKLM \ .. \运行：[RTHDCPL] RTHDCPL。 的EXE
ø4 - HKLM \ .. \运行：[AlwaysReady电源消息亚洲浆纸] ARPWRMSG.EXE
ø4 - HKLM \ .. \运行：[NvCplDaemon] Rundll32.exe的荤：\窗口\ System32 \ NvCpl.dll，NvStartup
ø4 - HKLM \ .. \运行：[nwiz] nwiz.exe /安装
ø4 - HKLM \ .. \运行：[HPHUPD08]荤：\ Program Files文件\惠普\数码影像\（33D6CC28 - 9F75 - 4d1b - A11D - 98895B3A3729）\ hphupd08.exe
ø4 - HKLM \ .. \运行：[DMAScheduler]的“C：\ Program Files文件\惠普DigitalMedia档案\ DMAScheduler.exe”
ø4 - HKLM \ .. \运行：[Recguard] ç：\的Windows \ SMINST \ RECGUARD。 的EXE
ø4 - HKLM \ .. \运行：[HPBootOp]的“C：\ Program Files文件\惠普\惠普启动优化\ HPBootOp.exe”/运行
ø4 - HKLM \ .. \运行：[惠普软件更新]荤：\ Program Files文件\惠普\惠普软件更新\ HPWuSchd2.exe
ø4 - HKLM \ .. \运行：[TkBellExe]的“C：\ Program Files文件\ Common Files文件\房地产\ Update_OB \ realsched.exe”- osboot
ø4 - HKLM \ .. \运行：[大骨节病]荤：\惠普\大骨节病\ KBD.EXE
ø4 - HKLM \ .. \运行：[SunJavaUpdateSched]的“C：\ Program Files文件\爪哇\ jre6 \本\ jusched.exe”
ø4 - HKLM \ .. \运行：[发现]荤：\ Program Files文件\圆盘\ DISCover.exe nogui
ø4 - HKLM \ .. \运行：[赛门铁克的PIF AlertEng]的“C：\ Program Files文件\ Common Files文件\赛门铁克共享\的PIF \（B8E1DD85 - 8582 - 4c61 - B58F - 2F227FCA9A08）\ PIFSvc.exe”/ 1 /米“ ç：\程序

文件\ Common Files文件\赛门铁克共享\的PIF \（B8E1DD85 - 8582 - 4c61 - B58F - 2F227FCA9A08）\ AlertEng.dll“
ø4 - HKLM \ .. \运行：[AppleSyncNotifier]荤：\ Program Files文件\ Common Files文件\苹果\移动设备支持\本\ AppleSyncNotifier.exe
ø4 - HKLM \ .. \运行：[谷歌桌面搜索]的“C：\ Program Files文件\谷歌\谷歌桌面搜索\ GoogleDesktop.exe”/启动
ø4 - HKLM \ .. \运行：[TrueImageMonitor.exe]荤：\ Program Files文件\ Acronis \ TrueImageHome \ TrueImageMonitor.exe
ø4 - HKLM \ .. \运行：[AcronisTimounterMonitor]荤：\ Program Files文件\ Acronis \ TrueImageHome \ TimounterMonitor.exe
ø4 - HKLM \ .. \运行：[Acronis Scheduler2服务]的“C：\ Program Files文件\ Common Files文件\ Acronis \ Schedule2 \ schedhlp.exe”
ø4 - HKLM \ .. \运行：[QuickTime的任务]的“C：\ Program Files文件\的QuickTime \ QTTask.exe”- atboottime
ø4 - HKLM \ .. \运行：[KernelFaultCheck]的％systemroot％\ system32 \ dumprep 0亩
ø4 - HKLM \ .. \运行：[iTunesHelper]的“C：\ Program Files文件\的iTunes \ iTunesHelper.exe”
ø4 - HKCU \ .. \运行：[MSMSGS]的“C：\ Program Files文件\通讯\ msmsgs.exe”/背景
ø4 - HKCU \ .. \运行：[工作分组]荤：\ Program Files文件\谷歌\ GoogleToolbarNotifier \ GoogleToolbarNotifier.exe
ø4 - HKCU \ .. \运行：[ctfmon是。 exe文件] ç：\的Windows \ System32 \ Ctfmon.exe的
ø4 - HKCU \ .. \运行：[updateMgr]的“C：\ Program Files文件\ Adobe公司\的Acrobat 7.0 \阅读器\会抓”AcRdB7_0_9 - 1重新启动
ø4 - HKCU \ .. \运行：[CyberDefender早期检测中心]的“C：\ Program Files文件\ CyberDefender \反间谍\ cdas3984.exe”/减少
ø4 - 。默认用户启动：Pin.lnk = ç：\惠普\本\ CLOAKER.EXE（用户默认用户）
ø4 -全球启动：Adobe Reader的速度Launch.lnk = ç：\ Program Files文件\ Adobe公司\的Acrobat 7.0 \阅读器\ reader_sl。 exe文件
ø4 -全球启动：HP数码影像Monitor.lnk = ç：\ Program Files文件\惠普\数码影像\本\ hpqtra08.exe
ø4 -全球启动：微软Office.lnk = ç：\ Program Files文件\微软Office \ Office10 \ Osa.exe档
ø4 -全球启动：从HP.lnk =荤更新：\ Program Files文件\惠普更新\ 9972322 \程序\从HP.exe更新
大展-额外的上下文菜单项：添加到谷歌照片Screensa和版本- res://C ：\窗口\ System32 \ GPhotos。 scr/200
大展-额外的上下文菜单项：机电xport到Microsoft Excel - res://C ：\ PROGRA〜1 \微〜4 \ Office10 \ EXCEL.EXE/3000
ø9 -额外的按钮：研究- （92780B25 - 18CC - 4009 - B9BE - 3C9C571A8263） -荤：\ PROGRA〜1 \微〜4 \ OFFICE11 \ REFIEBAR.DLL
ø9 -额外的按钮：Internet连接帮助- （E2D4D26B - 0180 - 43a4 - B05F - 462D6D54C789） -

ç：\的Windows \ PCHealth的\ HELPCTR \供应商\单纱=惠普，1 =苹果，商S =钙分，C =美国\ IEButton \支持。 媒
ø9 -额外的“工具”菜单项：Internet连接帮助- （E2D4D26B - 0180 - 43a4 - B05F - 462D6D54C789） -

ç：\的Windows \ PCHealth的\ HELPCTR \供应商\单纱=惠普，1 =苹果，商S =钙分，C =美国\ IEButton \ support.htm
ø9 -额外的按钮：（没有名字） - （e2e2dd38 - d088 - 4134 - 82b7 - f2ba38496583） -荤：\的Windows \网络诊断\ xpnetdiag.exe
ø9 -额外的“工具”菜单项：@ xpsp3res.dll，-20001 - （e2e2dd38 - d088 - 4134 - 82b7 - f2ba38496583） -荤：\的Windows \网络诊断\ xpnetdiag。 exe文件
ø9 -额外的按钮：雅虎通- （FB5F1910 -的F110 - 11d2 - BB9E - 00C04F795683） -荤：\ Program Files文件\通讯\ msmsgs.exe
ø9 -额外的“工具”菜单项：Windows Messenger的- （FB5F1910 -的F110 - 11d2 - BB9E - 00C04F795683） -荤：\ Program Files文件\通讯\ msmsgs.exe
ø10 - Winsock中LSP的未知文件：c：\窗口\ System32 \ nwprovau.dll
Ø15 -受信任区域： http://*.trymedia 。com（HKLM）
Ø16 -数码相框：（6A344D34 - 5231 - 452A - 8A57 - D064AC9B7862）（赛门铁克下载经理） - https://webdl.symantec .com /的ActiveX / symdlmgr。 驾驶室
Ø20 - AppInit_DLLs中：C：\ PROGRA〜1 \谷歌\谷歌〜3 \ GOEC62〜由于1.dll
Ø23 -服务：Acronis Scheduler2服务（AcrSch2Svc） - Acronis -荤：\ Program Files文件\ Common Files文件\ Acronis \ Schedule2 \ schedul2.exe
Ø23 -服务：苹果移动设备-苹果公司-荤：\ Program Files文件\ Common Files文件\苹果\移动设备支持\本\ AppleMobileDeviceService.exe
Ø23 -服务：自动LiveUpdate调度程序-赛门铁克公司-荤：\ Program Files文件\赛门铁克\ LiveUpdate \ ALUSchedulerSvc。 exe文件
Ø23 -服务：Bonjour服务-苹果公司-荤：\ Program Files文件\卓悦\ mDNSResponder.exe
Ø23 -服务：赛门铁克里克安普服务（CLTNetCnService） -未知所有者-荤：\ Program Files文件\ Common Files文件\赛门铁克共享\ ccSvcHst.exe（文件丢失）
Ø23 -服务：谷歌桌面管理5.9.908.26273（GoogleDesktopManager - 082609 - 090623） -谷歌-荤：\ Program Files文件\谷歌\谷歌桌面搜索\ GoogleDesktop。 exe文件
Ø23 -服务：谷歌更新服务（gupdate1ca304f46c389d0）（gupdate1ca304f46c389d0） -谷歌公司-荤：\ Program Files文件\谷歌\更新\ GoogleUpdate.exe
Ø23 -服务：谷歌更新服务（gusvc） -谷歌-荤：\ Program Files文件\谷歌\共同\谷歌更新\ GoogleUpdaterService.exe
- NT服务：InstallDriver表管理器（IDriverT） - Macrovision公司-荤：\ Program Files文件\ Common Files文件\的InstallShield \驱动程序\ 1050 \英特尔32 \ IDriverT.exe
Ø23 -服务：iPod服务-苹果公司 -荤：\ Program Files文件\ iPod的\本\ iPodService.exe
Ø23 -服务：Java快速入门（JavaQuickStarterService） -太阳微系统公司-荤：\ Program Files文件\爪哇\ jre6 \本\ jqs.exe
- NT服务：LightScribeService盘面光刻服务（LightScribeService） -惠普公司-荤：\ Program Files文件\ Common Files文件\雕\ LSSrvc.exe
- NT服务：LiveUpdate -赛门铁克公司-荤：\ PROGRA〜1 \赛门铁克\ LIVEUP〜1 \ LUCOMS〜1。 的EXE
- NT服务：LiveUpdate公告服务主任（LiveUpdate公告前） -未知所有者-荤：\ Program Files文件\ Common Files文件\赛门铁克共享\ ccSvcHst.exe（文件丢失）
- NT服务：LiveUpdate公告服务-赛门铁克公司-荤：\ Program Files文件\ Common Files文件\赛门铁克共享\的PIF \（B8E1DD85 - 8582 - 4c61 - B58F - 2F227FCA9A08）\ PIFSvc.exe
Ø23 -服务：诺顿防病毒软件（资产净值） -赛门铁克公司-荤：\ Program Files文件\ Norton AntiVirus的\引擎\ 17.0.0.136 \ ccSvcHst。 exe文件
- NT服务：NVIDIA显示驱动程序服务（NVSvc） - NVIDIA公司-荤：\窗口\ System32 \ nvsvc32.exe
Ø23 -服务：PML的驱动HPZ12 -惠普-荤：\窗口\ System32 \后台\驱动\ W32X86 \ 3 \ HPZIPM12.EXE

-
完文件- 12281字节

该日志看上去干净，但它表明Acronis已在运行。取出启动和删除Norton＆赛门铁克也有。诺顿总是好的搞砸了一台机器。

Ø23 -服务：Acronis Scheduler2服务（AcrSch2Svc） - Acronis -荤：\ Program Files文件\ Common Files文件\ Acronis \ Schedule2 \ schedul2.exe

打开任务管理器，并根据过程找到并杀死Acronis进程。然后重新启动。

按Ctrl + Shift + Esc键打开任务管理器
根据进程找到并选择结束进程Acronis进程，右键单击树

小心